根據(jù)廣東省文化和旅游廳《關(guān)于開(kāi)展旅游星級(jí)飯店星級(jí)評(píng)定工作核查的通知》要求，9月2日至3日，廣東省文化和旅游廳委派廣東省文化和旅游廳二級(jí)巡視員李再炎、廣東酒店行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)甘桂紅和省級(jí)星評(píng)員鄭靜萍、章栩生對(duì)悅封苑酒店進(jìn)行四星級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)工作核查。
會(huì)議由肇慶市文化廣電旅游體育局市場(chǎng)管理科科長(zhǎng)周春懷主持，肇慶市文廣旅體局副局長(zhǎng)雷益剛、封開(kāi)縣常委張周興、縣文廣旅體局局長(zhǎng)董佩榮全程陪同。
為確保四星級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定檢查工作順利開(kāi)展，賀電公司各有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格對(duì)照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T 14308-2010)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展自查自檢和優(yōu)化整改工作。在9月2日下午召開(kāi)的星級(jí)評(píng)定檢查情況匯報(bào)會(huì)上，賀電公司董事長(zhǎng)趙中初首先向到場(chǎng)的省星評(píng)委專家們和省廳領(lǐng)導(dǎo)親臨檢查現(xiàn)場(chǎng)表示衷心感謝，隨后由酒店代表朱鳳榕詳細(xì)匯報(bào)了酒店概況、酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、酒店管理及企業(yè)文化、節(jié)能減排管理、突發(fā)事件應(yīng)急處置能力、社會(huì)責(zé)任與榮譽(yù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等情況，同時(shí)檢查組成員依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提問(wèn)，考察飯店管理人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度，對(duì)飯店提出相關(guān)檢查要求，酒店管理人員對(duì)星評(píng)專家提出的問(wèn)題都作了回答，并得到專家的充分肯定。
匯報(bào)會(huì)后，省星評(píng)委對(duì)照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定(2010)》標(biāo)準(zhǔn)，先后深入到酒店前廳，會(huì)議室，客房樓層、餐廳、員工設(shè)施、消防控制室、配電房、污水處理等進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，仔細(xì)查閱了各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)規(guī)范等資料，并對(duì)部份員工進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和實(shí)操考核，以檢驗(yàn)在崗員工的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。
在9月3日上午8:30分召開(kāi)意見(jiàn)反饋會(huì)，省廳領(lǐng)導(dǎo)及兩位省級(jí)星評(píng)員對(duì)酒店上下以飽滿的熱情投入到此次的星級(jí)評(píng)定工作中給予了充分肯定，認(rèn)為悅封苑酒店作為肇慶市國(guó)資委下屬企業(yè)，在政府引領(lǐng)及行業(yè)部門(mén)的指導(dǎo)下，逆水行舟，不斷超越自我，努力創(chuàng)四星，難能可貴，體現(xiàn)了作為國(guó)有企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，也對(duì)酒店進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳、深耕銷售渠道、通過(guò)產(chǎn)品設(shè)施的升級(jí)及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)營(yíng)收提出了寶貴的意見(jiàn)。
隨后，趙董、張常委和雷局分別代表賀電公司、封開(kāi)縣委縣政府及市文廣旅體局一一表態(tài)，承諾積極落實(shí)整改，提升服務(wù)，努力謀求悅封苑創(chuàng)四星級(jí)飯店后續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
