10月19日，省人大執(zhí)法檢查組一行到肇水集團(tuán)檢查《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》實(shí)施情況，市人大常委會(huì)黨組成員、副主任黃學(xué)武，市人大常委會(huì)機(jī)關(guān)二級(jí)巡視員周東華以及市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同檢查。
省人大執(zhí)法檢查組一行實(shí)地檢查了肇水集團(tuán)屬下端州供水分公司客戶服務(wù)中心、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，并聽(tīng)取相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)情況。
肇水集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理吳偉新向檢查組一行匯報(bào)了集團(tuán)公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況。近年來(lái)，肇水集團(tuán)高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，全力保障安全優(yōu)質(zhì)供水，逐步完善用戶服務(wù)體系，依法依規(guī)公開(kāi)透明收費(fèi)，積極打造“智慧服務(wù)平臺(tái)”，不斷提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，營(yíng)造了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、安全放心的用水消費(fèi)環(huán)境。根據(jù)廣東省省情調(diào)查研究中心測(cè)評(píng)，集團(tuán)公司綜合服務(wù)滿意度達(dá)86.92%，供水服務(wù)領(lǐng)先肇慶市公共服務(wù)行業(yè)，得到了廣大消費(fèi)者較高認(rèn)可。公司先后榮獲“中國(guó)優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)”“廣東省文明單位”“廣東省環(huán)保誠(chéng)信企業(yè)”“肇慶市人民群眾滿意服務(wù)窗口”“肇慶市用戶滿意服務(wù)明星企業(yè)”“肇慶市誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)，并連續(xù)15年被評(píng)為“廣東省誠(chéng)信示范企業(yè)”。
省人大執(zhí)法檢查組充分肯定了肇水集團(tuán)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作所取得的成效，要求集團(tuán)公司堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為核心，進(jìn)一步貫徹實(shí)施好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
